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PG电子官网甜点满记甜品被曝多地合店有人投诉充值卡退款无门上海景况若何?

2024-03-18 20:24:50
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  “满记甜品的诚笃用户,内里充值又有507元,结果所正在都市市廛都撤了,至今也没退款。”

  记者留心到,自2022年发轫,满记甜品正在石家庄、宁波、徐州等多地撤店歇业,并因相合会员卡充值余额退款题目受到消费者的团体吐槽。

  目今,满记甜品会员可充值金额蕴涵100元、200元和500元三个档位,大宗消费者反响,其会员卡里的充值余额从十几至上百元不等,以至有消费者未退金额超500元。

  来自宁波的幼静称,满记甜品宁波门店于2022年撤店时PG电子官网,其账户里还足够额133.5元,当时未找到商家合系格式而无法申请退款,至今满记也未合系其实行退款,己方的账户却已被刊出,余额也随之清零。

  “满记甜品市廛封闭后储值卡没有退款渠道,商家的幼步伐上也不行消费,望融合退款。”一名消费者吐露。

  又有消费者反响,满记甜品曾向其许可一个月内退款,或上报到总部由总部来退款,但这些许可均未能兑现,目前消费者以至无法拨通满记甜品官方客服电话。

  别的,正在满记甜品官方微博评论里也不乏撤店退款题目标投诉,多名合联消费者反响,他们所正在的都市闭店,须要退款,但“客服电话打欠亨”。

  3月13日,满记客服方面回应记者称,“咱们的满记账号不存正在撤店后被刊出的情形,就算消费者申请刊出也不会被刊出,账号余额清零这种情形是正在消费者申请退款之后的几个管事日会被清零的。”

  “目前咱们这边没有收到过撤店未退款合联投诉,退款的话,只须立案过,咱们这边联合都是30个管事日支配会到账,只须他提出申请了咱们都邑退的。”

  公然原料先容,满记甜品是一家源于香港的连锁式甜品店,创立于1995年并正在西贡开设首间分店,随后以互帮景象于海表里多地开设分店,重要供应以生果如榴梿及芒果创造的手造甜品。

  2005年,满记正在上海迎来内地首店,并正在创立满记上海总部后,开启正在内地的领域化扩张。

  据天眼查显示,满记甜品(上海)有限公司创立于2005年4月,但正在2021年8月,其持股人从满记甜品创始人潘冠鹤改变为王译锋,目今由信恒国际开展有限公司百分百持股。

  据悉PG电子官网,满记甜品巅峰时候正在内地门店数目一度亲近500家。但自2022年发轫,该品牌一向爆出合店的音尘。据满记官方先容,目前,其总门店数目已锐减至280家支配,与巅峰时候比拟相差甚远。

  那么,目前上海的满记甜品是什么情形呢?3月17日,记者正在民多点评搜罗“满记甜品”浮现,上海门店超40家,个中川沙百联店、周浦万达店和凌云壹街坊店显示“暂停买卖”甜点。

  据悉,满记甜品目今门店蕴涵直营店和加盟店两品种型,此前数年均为总部直营形式,直到旧年才盛开加盟甜点。

  上海中联(广州)讼师事情所讼师张振仕吐露,消费者正在满记甜品的汇集平台注册并签署《满记甜品会员核压任职契约》《满记甜品会员充值契约》等合同,两边成立了任职合同相干。满记甜品因撒手买卖,以致预付卡消费的合同目标无法杀青,组成违约,消费者有权恳求满记甜品退还余款。

  张振仕还指出,行为总部收取的预存会员费,退款职守应该由总部接受。别的甜点,如若预存用度由加盟店收取,则由加盟店接受退款职守,但也要研商满记甜品总部是否存正在过失的补充或连带职守。

  正在业内人士看来,满记甜品会员预存余额属于榜样的预付类消费,此类消费中,商家以优惠价值吸引消费者,是为了抵达疾速回笼资金的目标。然而商家一朝展示资金链告急,将会导致预付卡无法消费,充值的钱也难以追回。

  目前,预付卡正在零售、餐饮、电商行业均广泛存正在,即使是世界连锁的头部品牌,消费者正在充值时也须要严慎对付。

  然而,令人可惜的是,早正在2021年许留山就被曝遭清盘,伴跟着很多门店的封闭,许留山也淡出了大多视野。

  如许一个经典港式甜点品牌,怎么走上没落的道道呢?业内人士以为,最紧张也许是从产物到品牌的总共老化,经典的许留山有些跟不上时期的疾节拍。

  餐饮墟市是一个疾速转化的墟市,好比,连肯德基也不再坚决美式疾餐的古板,推出了中式风致的松花瘦肉粥、粽子……近年来,喜茶、奈雪的茶等新式茶饮的展示,更成为许留山、满记甜品等古板“糖水铺”业态的比赛强敌。正在95后、00后仍然成为消费主流人群的即日,对待甜品,他们不单寻觅味蕾的满意,更恳求产物正在颜值、心绪、心绪、社交等方面满意他们的需求。新式茶饮往往特别器重市廛装修的格调,消费者不仅正在此享用鲜味,更能沿途影相发到朋侪圈分享。

  除了品牌老化,不具备洞察和满意这种新需求的才力,许留山多次被转手导致“不姓许”,也是导致品牌连忙滑落的一个紧张身分甜点。2009年,许留山的创始家族股东将所有股权卖给马来西亚一家投资公司Navis Capital,这让许留山凯旋打入马来西亚墟市。2015年,Navis Capital转手,黄记煌的母公司煌天堂际控股有限公司以营业价5亿港元全资收购了许留山。

  (原题目为:《很忽地甜点!着名品牌被曝多地合店,有人投诉:余额直接被清零…上海门店情形怎么?最新回应→》,归纳自:南方都邑报、上观音讯、音讯坊、N视频报道)PG电子官网甜点满记甜品被曝多地合店有人投诉充值卡退款无门上海景况若何?

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